卖家广告无问题机却卖问题机，维修时商家故意损坏要求买家给钱
勇敢喵
发布于 2023年06月15日 19:02
- 17367015792
- 京东客服
- 京东商城
- 拒绝保价,活动虚假宣传
- 退货退款,赔偿
- 2504元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
06-17 17:15:06
多平台投诉了，不知道是否这个平台进行效果，但是总的来说感谢平台能提供给消费者维权的地方
勇敢喵
确认完成
06-17 17:15:06
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-15 19:22:15
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-15 19:22:15
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-15 19:02:51
商家广告不卖问题机，拿来就是一个坏手机，4月初买了手机，发现拍照是糊的，相机头是坏的，后面来回送了三次维修，就最后次6月初我说受不了维修，耽误时间，要求换手机那边同意了(因为一直在维修都没带出去使用过，也是弄了手机壳的） 他们6月11日收到快递了，我就天天找他们处理，说再给我处理，但是一直不寄手机给我，直到6月15他们说手机有划痕要收我的外观损失费300元，不给就把原来那个手机给我，那个手机本来就是问题机还有别人故意弄的划痕，因为一直维修，平台什么维权时间全都过了。现在我2千钱早也给他们了手机也在他们那里，我就觉得他们老板不服气我换新手机想多收我的钱，或自己摔坏了，想讹我的钱，划痕很诡异，明显不像是被摔着了的平整的一道，像故意用东西划的凹凸不平，我自己也能发誓自己没有摔过还这么深划痕。我只能提供寄出时候的照片，寄出快递时候的视频，商家那边也提供不了开箱时候的视频
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