京东平台-包小姐与鞋先生旗舰店鞋子严重质量问题不予退货赔偿
友爱喵
发布于 2023年06月16日 16:56
- 17367034191
- 京东客服
- 京东商城
- 严重质量问题
- 退货退款,赔偿,改善服务,作出处罚
- 268元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
06-21 13:30:56
京东投诉专员的介入也没有解决我的诉求，明显的质量问题，店家也只通知自行修理的费用，这个只是在浪费我的时间，包小姐与鞋先生这个年轻的品牌，鞋子价格虚贵，对于质量问题的处理不积极，考虑着选择吧。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通喔
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 17:07:41
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-16 17:07:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 16:56:58
1.2023年4月15在京东平台商家“鞋小姐与包先生旗舰店”以268.99的价格下单一款“春秋优雅气质金属环珍珠带平底单鞋BW203***”2023年4月19日完成签收。 2.仅2023年5月19日穿了一天，穿的时候就是穿着袜子也是很磨后脚跟。 穿一次的感觉不舒服，就放着一直没有穿； 3.2023年6月15日早上准备搭配衣服穿，发现鞋底严重磨损，鞋头开胶严重，严重的质量问题； 4.于当日晚10点18分找到店家客服要求退货，客服反馈只能维修不能退，我不能同意，由于太晚客服反馈需要明天咨询领导才可以给回复； 5.6月16日下午2点再次找到店铺客服沟通，同样的反馈，由于购买时间太久不能退货，只能修。 总结：不接受修，要求退货，商家需要为他们质量问题负责。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
