京东Plus会员每月100元优惠券礼包，无法领取
机灵喵
发布于 2023年06月16日 19:26
- 17367037066
- 京东客服
- 京东商城
- 活动虚假宣传,无法享受会员权益,无法领取优惠券,大数据杀熟,响应时间长
- 赔偿
- 100元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
06-17 14:49:01
商家已解决问题
机灵喵
确认完成
06-17 14:49:01
机灵喵
补充投诉
06-16 22:03:08
还是没有，永远都没有，欺骗
机灵喵
补充投诉
06-16 21:14:23
APP完全不给解决问题，打马虎眼，说等有联系，一直没有联系
机灵喵
补充投诉
06-16 20:01:24
线上客服根本连不上，等了四十分钟还在排队
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-16 19:48:48
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-16 19:48:48
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-16 19:26:28
京东Plus会员的权益包括每月100元优惠券礼包，京东plus会员是京东会员实打实花钱购买的，可以理解成一种“商品”形式，京东plus会员侵犯消费者权益： 京东plus会员属于付费会员，我可以理解成一种“商品”形式，我是这种商品的消费者。原来京东宣传plus会员每个月可领100元的礼金，但其实是5元，10元，20元，50元等不同面额的礼金（而且有消费门槛和诸多限制，经常领了券却发现没法使用），每个月总共最多可领100元。 优惠券页面显示全天多时段多场次可领限量的优惠券，但是具体限量多少并没有明确说明。这两天多次准备领50元（满1200元可用）和20元（满500元可用）的优惠券，但总是显示“已抢完”，咨询京东客服只表示优惠券是限量发放，但无法解释究竟限量多少，而且无法说明有多少人领到，这种行为严重侵犯了消费者的知情权。我连续三天按时间，每天四次，均没有领到，截图显示，短短几毫秒时间点击领取就显示“已抢完”。而且在京东方宣传的没有说这100元权益需要抢领且诸多限制，存在期骗行为，且客服服务奇差，30分钟也没有回应，一直排队中，不解决问题见截图。
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