黑猫消费者服务平台
自动完成
10-11 11:01:03
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的订单已退款
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-18 11:47:23
已分配商家 漂流伞Mobrella
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审核通过
06-18 11:47:23
机灵喵
补充投诉
06-18 00:52:47
还伞的时候从支付宝小程序进入是直接到个人中心，不是扫码还伞的页面。
机灵喵
补充投诉
06-18 00:39:53
我点了付款购买没错，但是二次确认和输入密码都没有，我没开免密支付，你们给我说说怎么做到的？
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
06-18 00:25:06
误导方式：误导第一次使用，和粗心大意的消费者购买商品，以次充好，误导消费者购买质量与价格严重不匹配的商品。 误导详情：如图1～4，消费者还伞时在APP主页依次点击，个人中心>我的订单>点击未购买订单>点击付款购买。(误导原因：消费者在有意或无意中进入个人中心发现付款页面，且付款页面没有明确说明付款项目。当消费者支付宝设置100元以下免密支付时，点击付款购买便会直接付款。没有免密支付时，点击付款购买会弹出确认按钮，点击确认会跳过输入支付密码直接付款。) 误导详情2：点击个人中心>用伞说明(图4）>回到个人中心>我的订单>付款购买。 （误导原因：消费者点击用伞说明，看完图四之后更加可能回到订单页面全额购买商品。虽然图4有还伞流程，但是它把购买订单的流程也放到一起，最重要的是它在玩文字游戏，没有一句文字是告诉消费者这个付款它付的是什么款，付款项目是什么。订单上还标明未还伞订单，不断的诱导消费者买一把59元人民币的破伞！）
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