在小米京东自营旗舰店买小米1000净水器噪音大，每10分钟自己清洗，要求退货退款
洞察喵
发布于 2023年06月19日 10:56
- 17367078049
- 京东客服
- 京东商城
- 小米净水噪音大不退款
- 退货退款
- 1509元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-19 12:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您遇到的问题，建议您咨询京东在线客服，感谢您对京东的支持，祝您生活愉快
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 11:25:31
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 11:25:31
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 10:56:19
编号276********* 买了一台小米1000净水器，安装后噪音巨大，整个厨房有共振现象，在卧室都能听得清清楚楚。晚上也不定时的自动冲洗，客服说是过个十分钟自动清洗，我是买来喝水的，不是买个机器让他自动清洗玩的，不用的情况下每天要出4桶的废水，要求退货退款，京东客服的意思是我们已经安装过了，无法退货，不可能一个净水器的噪音就像装修一样，嗡嗡的头都大了。后来我向京东平台也进行投诉，但未同意退货，请问安上进出水进行试机了就不能无理由退货嘛？不试机怎么能判断是否满意？所有的包装我都留着，机器验机后我对噪声不满意，明显就是品控质量有问题，而且是不用的时候十分钟自动清洗，所以第二天向商家提出退货申请。霸王条款，安装了就不能退货吗，投诉到底
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