天猫喵速达宣传全新未激活苹果电脑到手前一个月就激活了，事后拒绝退货退款
- 17367080568
- 喵速达电器
- 客服不处理,不予退款,虚假宣传,联系不到客服,三包问题,卖激活的电脑说没激活
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,退货退款
- 7999元
- 处理中
友爱喵
补充投诉
06-20 18:58:45
无论是第三方还是官方都说这个机器不是全新的，官方说给了发票也无法更改保修日期，确认是用过的机器，这么多天精神和心理的折磨和压力，普通人想要维权成本巨大，道路艰辛，但我就不服输，坚决和无良商家抗争到底。钱一旦在商家手上，就是商家说什么就是什么，古代有指鹿为马，现在有喵速达客服否认苹果官网查询结果，和官方客服专业部门说的话，大多时候普通人遇到这么难缠的商家可能就真的算了，不想耗费巨大的精力和时间成本，但是我们这些消费者凭什么自认倒霉，就因为我们选择相信淘宝这个平台和阿里官方自营吗？我不知道我有什么错，不止我一个人，小红书上也有很多和我一样的消费者，所以我今天不仅为了自己，还要为其他消费者讨一个公道。我出了钱买全新的机器，你给我非全新的，没有这样的道理。在此期间淘宝客服也欠我道歉，任由这样的商家欺负消费者，说他们是规则管理部门，不负责售后维权，那你们平台的监管责任呢？平台把自己撇的一干二净，反正以后我宁愿去拼多多和京东消费，哪怕多出钱不受这个气。客服的嚣张嘴脸我会永远记得。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-19 13:54:09
已分配商家 喵速达电器
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-19 13:54:09
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-19 12:43:27
2023年5月 31日在天猫喵速达官方旗舰店买的一台MacBook Pro m2的电脑，承诺百分之百全新未激活的，上官网查询发现2023年5月4日就被激活了 ，问客服说是被预激活，经平台显示没有被预激活，说明客服在说谎，提交一系列证据申请退款给我拒绝，跟店铺和平台协商都未成功，平台偏帮店铺，拒绝退款。商家无任何证据，而我提供了一系列有力证据，但还是判商家赢，客服不作为，说他们不负责售后
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