中国移动优号合约期限50年无法携号转网，无法更改套餐为霸王条款
洞察喵
发布于 2023年06月20日 18:09
- 17367108541
- 中国移动10086
- 霸王条款,取消业务难
- 取消低消
- 388元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
07-25 11:00:04
移动保底套餐388元50年合约霸王条款投诉一个多月至今尚未解决
洞察喵
补充投诉
06-25 11:15:10
中国移动侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权，要求中国移动取消霸王条款。
洞察喵
补充投诉
06-21 16:51:55
2023年6月20日本人到当地移动营业厅协调50年合约时限不合理事项时，营业员告知可以更改为20年合约期限，自变更业务时间起算即到2043年6月20日合约终止，本人提出应自本人办卡时间2016年4月18日起计算合约时间，但协调未果。而后营业厅工作人员让值班保安代替本人在业务单上签字，本人一再明确此事尚未解决，非本人签字无效。 2023年6月21日漳州移动10086来电态度很强硬，一再表示双方已经签订了50年的合约，有什么证据可以证明当时办理业务时未告知年限问题且6月20日时本人已到营业厅办理了变更为20年合约的业务。 中国移动跟每个消费者签订的都是格式化协议，还对此霸王条款强词夺理，非公平交易侵害了消费者的权益，要求予以解决处理！
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
06-20 21:47:56
中国移动与消费者签订格式化协议，在未告知消费者理解知悉协议内容时，强制消费者在选择使用号码时附加月最低消费、高额预存话费、号码使用时限等不合理条件，涉嫌违反了《消费者权益保护法》和《福建省消费者权益保护条例》的规定，侵害了消费者的自主选择权和公平交易权，要求中国移动取消霸王条款。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-20 19:34:30
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-20 19:34:30
洞察喵
补充投诉
06-20 18:11:41
已隐藏内容
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-20 18:09:24
中国移动优号388元套餐合约保底消费50年，2016年4月办理业务时未详细告知此项，只是说预存1W先行返还2000；而后分20个月每月返还，本人在不知情的情况下签署了移动统一制式的协议，现要求更改套餐取消最低消费无果！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
