商家并没有进行任何赔偿和道歉，要求监管平台要求他们对我做出不足一千按照一千的赔偿以及道歉，并对天猫超市进行一定的处罚

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我于5月29日在天猫超市购买的沃隆品牌750g孕妈妈零食零食坚果，5月30日收到货，生产期是2023年4月17日，保质期是12个月，在此期间吃了13包，刚刚开始没留意有几次吃了有发苦的，刚刚开始以为是孕期嘴巴发苦的问题，于6月22日下午吃了还是有发苦，吃到核桃时一看不得了发霉变质了，这是专给孕妈妈吃的，有发霉变质这还得了，22日下午当即与天猫超市在线客服联系，人工客服刚刚开始说赔偿40块，我不接受后面说50块我还是不接受，后面说电话联系我给的方案是退货退款赔偿118块钱天猫卡劵，我没同意，后面说不同意也只有这个方案。 23日再联系客服后面再6小时内升级专员电话联系我，结果等到24日没人联系我，我再找天猫超市客服，还是说升级高级专员处理电话联系我还是一样的方案退货退款，给我赔偿118块的天猫卡券（说明一下这箱孕妈妈坚果118元买），如不接受也只能保留这个方案，就不了了之。我还是不接受此方案我本要求1赔3，到时天猫超市对对于食物发霉问题不承认话里话外的意思，实物照片为证不行我这里还有没有拆开的也可以打查验，天猫超市不知道反省，这是给孕妈妈吃的商品出现问题不是想办法解决，想随意打发忽悠消费者，在消费者不同意方案就不了了之。 现我对此依旧不接受，我现在要求按照法律规定最低1000元的赔偿，而不是1赔3，天猫超市以及客服人员认为完全不觉得售卖发霉变质食品有问题。在我依旧不同意的情况下，还是说仅退货退款补偿118元天猫超市卡券的赔偿。 至此，我对天猫超市的处理问题的态度非常气愤，出现问题，没有一个正规的处理流程，一步步试探受害者的底线，想以最简单，花费最少的方法解决，不行再慢慢加。照片中的核桃发霉是专供孕妇食用存在严重问题，处理流程隐晦不透明，对消费者没有一点负责的态度，完全一副资本家的嘴脸。 目前，我的需求就是，首先天猫超市按照食品安全法的规定对我进行1000元的赔偿，其次天猫超市公布出现食品问题后的处理流程，最后天猫超市要为他们不负责任的处理方式向我道歉以及能对天猫超市平台做出一定的处罚