在中国移动办理宽带，收取100元设备押金，现拒不承认不予退还
勇敢喵
发布于 2023年06月26日 17:44
- 17367213414
- 中国移动10086
- 费用问题,涉骗
- 退还押金
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
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07-26 18:01:10
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商家处理中
06-26 17:45:33
已分配商家 中国移动10086
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06-26 17:45:33
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 17:44:27
我在2020年7月份办理了移动公司的宽带业务，当时办理时工作人员收取了光猫押金100元，说后期不用宽带可携带光猫设备于营业厅退还并退回押金，没有开据任何凭据，出于对中国移动的信任，我想移动公司必定会有记录，就没有太在意。 2023年6月我申请退宽带，按照要求将光猫设备还给中国移动，工作人员拒不承认100元押金，拒绝退费，说我记错了，说中国移动自2019年就没有设备押金，多翻洗脑我收取的费用是光猫调测费、安装费、人工费。这种欺骗消费者的行为实属恶劣。办理宽带退网期间也有遇到客户有类似问题，希望有关领导能调查处理！
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