友爱喵
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
06-26 21:39:10
我在6月14号购买了京东洗鞋服务，是京东官方旗舰店的，我收到鞋之后，发现鞋子的正面有一个特别大且明显的洞，随即我向京东客服反映，客服给我的回复是我的鞋子本来就有破损，他们只是不小心把这个破损洗大了，随即我质疑如果真的有破损，为什么在收到有破损的情况下还要洗我的鞋呢，他们没有对这个问题进行解答，如果他们当时就很专业的判定鞋子破了，他当时应该跟我联系，或者直接退还给我，我一定不会让他洗，现在跟我说，是不小心洗破的，这个理由和借口我无法接受，说是只能赔洗鞋价格的10倍，也就是149.5，我现在这双鞋已经无法穿出门，现在就是一双破的鞋子，我是749买的鞋，我去店里面都问过了，这个破损根本就没有办法去补，不管花多少钱，都没办法修的，我要求他们赔偿我一整双鞋的价格，我可以把这双鞋退给他们，我不需要这双鞋，京东洗鞋的标签我到现在也没有拆，因为他们始终在推脱责任。我也会投诉举报到底。
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