京东平台第三方商铺跑路，京东方不予赔偿
洞察喵
发布于 2023年06月28日 04:02
- 17367239060
- 京东客服
- 京东商城
- 商品破损,商家跑路，京东不赔钱
- 赔偿,补发或者赔钱
- 80元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
07-28 10:01:05
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
06-28 09:26:49
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
06-28 09:26:49
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
06-28 04:02:16
本人于2023.5.27日在京东平台的618“开会员领消费券或礼品”的活动中，开通了会员，并且领取了80元的百亿补贴券，随后在京东平台的第三方店铺“蓝明个人护理专营店”购买了3瓶潘婷洗发水，总价80.39，用了80的百亿补贴券和0.38的红包后，只付了0.01元。6.1日收到商品，发现全部漏出，随后告知商家情况。商家在6.2日回复可以为我补发。我说可以，是不是补发3瓶，补发了请告诉我单号，但商家再也没有回复，消息也一直是未读。我找到京东平台方客服告知这一情况，客服说帮我联系商家尽快补发，但是一周也没有联系上。情况就是商家跑路了，谁也联系不上。于是我告诉京东我的诉求是，补发不了就赔我相应金额80元，在无数次催促和询问后，京东给出的结果就是，赔偿我5块钱的京豆，洗发水补发不了，钱也退不了。难道京东就是这样对消费者负责的吗，入驻商户跑路，客户就改自认倒霉？京东方审核不严谨，那京东平台不应该承担起赔偿责任吗？我要求京东赔我80元钱！
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