美团门票，预定不可进，现在订单也无法退款
机灵喵
发布于 2023年07月04日 12:55
- 17367349512
- 美团客服小美
- 美团电影演出
- 不予退款,预约票，不可进
- 退款,赔偿
- 1305元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
07-10 15:14:12
之前有在平台上进行投诉，协商退款，现在是说可以退款，需要每人80元的手续费，而美团方并不能提供纸质性的文件说有手续费，需要全额退款
机灵喵
补充投诉
07-06 15:18:34
现在根本没有解决问题，回复的话术，就是等待
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
07-04 19:13:17
美团让我联系说环球给退，就给我退款，现在环球影城根本看不到不可退钱的信息
机灵喵
补充投诉
07-04 18:04:17
和环球影城已经联系，环球影城给的回复是让我们和美团进行协调退款，她们没办法退款，因为我们是从第三方购买的，我有录音视频提供
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 13:38:56
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 13:38:56
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 12:55:36
在2023年6月5日在美团门票购买三人行环球影城门票一张，预定6月9日门票价值1305元，三人于6月9日到检票处，刷身份证显示无法进入，后于客服沟通，说需要在预约，当天进不去。我们打算在售票处购买，但是显示本月我们都无法预约进入，也无法退票，后投诉12315后，就可以购买门票再次进入。从2023年6月11日开始于美团多次协商赔偿退钱问题，无法达成一致，在7月1日时发现还可以退钱，7月4日就无法退票了，赔偿问题未得到回复。
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