正义喵
补充投诉
07-12 08:25:52
京东金融又反馈他们不认京东app的申请流程，要走第三方，但商品简介明确写了可以通过京东申请。这妥妥的属于欺骗消费者
正义喵
补充投诉
07-12 08:24:14
京东回复依然是踢皮球，在京东商城买的自营，结果他们售后和专员全都反馈说不属于他们管，要找京东金融
正义喵
补充投诉
07-07 11:27:05
所谓的专员打电话直接告诉我他们京东商城不负责延保的，但商品从京东商城买的，还是自营，并且商品的简介里面没有任何提示不负责，并且宣传图明显写了可以通过京东申请延保。这算不算欺诈
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通喔
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-06 10:59:53
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-06 10:59:53
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-06 10:19:49
京东买冰箱时看中了自营商品附带的家电延保服务，现在申请延保，京东客服和所谓的负责部门各种推诿，踢皮球不处理。最后自己打电话问到，京东自营的该商品，通过京东自己app的报修接口提交的资料，他们是不会认可的。期间没人联系处理，也没人主动告知资料不合格。不理解为什么我在京东买的自营商品通过官方app给的流程申请确被告知资料不合格，购买的时候没有任何提示，涉嫌欺骗消费者
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