1.要求给出服务规则指定购买账号的证据，仅甩三张图给我，图中还是没有明确说明，仅购买账号使用服务，更改手机号不代表更改会员账号，况且更改手机号的页面在付款后直接跳出，我并不是两个账号重复购买会员。 2.给的图也没有框选出对应规则，让我自己看图中密密麻麻的规则，服务态度敷衍，是因为根本找不到对应提示所以没办法框选吧 3.正在与客服A沟通，A没有给出有效截图，突然换客服B，该客服答非所问，理解能力有差，在我重复前因后果后还在说可以开通白条服务享受免息。我要是能开通白条，我还要什么退款，早就付款买ipad就是。 我就想问，为什么不给明确提示说A+服务只能购买账号使用，为什么不明确提示更改手机号不等于更改享受会员的账号，为什么apple京东自营店客服与京东客服的人工服务对购买A+会员能免息6期买教育优惠ipad说法不一致。几个疑问从头到尾京东没有给我一个合理的解答，也没有一个明确的规则证据，我要求退款，而不是京东一再推诿，逃避问题，答非所问，如果不能退款，将继续投诉！

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1.apple京东自营客服告知购买A+会员才可分6期免息购买教育优惠ipad，但京东客服否认该服务内容，双方矛盾 2.购买A+会员需填写手机号等信息，没有提示“只能购买账号才能享受A+会员”，导致我更改手机号后误以为更改后的手机号为享受的服务账号 3.A+会员页面没有明确提示该服务需开通京东白条，对于不怎么使用白条的新手而言非常不友好。再加上因没有明确提示只能购买账号开通白条享受服务，导致注销购买账号白条，开通更改手机号的白条又注销，并试图再次开通购买账号的白条，显示开通失败。一系列操作都是因A+服务没有明确提示，导致两个账号均无法开通白条，且购买账号无法享受购买A+服务可分6期免息购买教育优惠ipad。诉求退款