物流信息不追踪，退款不审核，配送慢，一直搅屎棍说货退回了就给退款
洞察喵
发布于 2023年07月13日 16:05
- 17367513127
- 京东客服
- 京东商城
- 退款不审核
- 退货退款
- 99元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-12 17:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹为您安排专人处理，请您稍安勿躁，保持电话畅通哦
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-13 16:13:30
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-13 16:13:30
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-13 16:05:18
7.3号下的订单，一共经历了十天在送到广州。配送员配送的时候打电话说与物流信息不匹配，这是别人的快递，合着我一直追着别人的物流信息看？这个具体我也不清楚是什么情况，可能商家根本就没发货出来。向商家客服反馈了问题之后，让其联系快递核实信息，不知道该商家联系的是哪里的人，并不是邮政快递，发了一个很敷衍的聊天记录说已核实。我问商家今天能否配送到，商家回应可以，结果等了两天一点动静没有，我申请退款，联系客服帮我通过，客服说货到了会给您通过，无论怎么操作都是说这句话。我根本就没收到货，甚至不知道发了货出来没有，物流时间这么长，这个后果不应该是我承担的
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