在美团优选平台购买鸡蛋保质期内质量问题，变质无法食用。
正义喵
发布于 2023年07月17日 20:36
- 17367586114
- 美团客服小美
- 美团优选
- 鸡蛋保质期内质量问题
- 退货退款,赔偿,改善服务,道歉
- 16元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-19 19:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-17 21:19:55
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-17 21:19:55
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-17 20:36:15
7月5日在美团优选平台购买鸡蛋，收货后正常放入冰箱内保存。16日食用过程中发现鸡蛋保质期内已变质，无法食用。联系平台客服沟通，要求退款。客服以超过售后时限为理由拒绝处理。鸡蛋不同于其他蔬菜类商品，直观辨别质量问题，只有在磕破蛋壳后才能发现，客服以所谓的平台售后规则为由拒绝处理，是对消费者极大的不负责任。
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