平台写着实名制却可以多次下单，误导用户导致重复订购，与商品描述不符，请按要求进行退订，全额退换

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本人2023.7.20在猫眼购买国潮音乐节演唱会门票，商品描述为实名制但却不可以退订，出现同一个证件可以多次下单，付款后发现一个证件号码有多笔订单，猫眼没有起到拦截同一身份下单的义务，与商品描述严重不符，联系客服申清退款，客服以"票品力有价証券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征"不支持退换。此外，在投诉猫眼的处理结果中显示"本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换"，此款项属于霸王条款，要求全额退款！且没有拦截其他平台同一证件下单，诱导消费者错误消费！！要求全额退款

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本人2023.7.20在猫眼购买国潮音乐节演唱会门票，商品描述为实名制，实名制原则上可以退票但猫眼却不可以退订，而且实名制应该为一证一票，一个证件在一个平台有了订单则不能再次生成订单，为了能够保证拿到票叫朋友用本人证件购票，结果出现同一个证件可以多次下单，付款后发现一个证件号码有多笔订单，猫眼没有起到拦截同一身份下单的义务，与商品描述实名制和一证一票严重不符，联系客服申清退款，客服以"票品力有价証券，非普通商品，其背后承载的文化服务具有时效性，稀缺性等特征"不支持退换。此外，在投诉大麦的处理结果中显示"本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换"，此款项属于霸王条款，要求全额退款！

本人于6.14在美团猫眼演出平台购买的TMEA腾讯音乐节门票，但是因为平台没有明确说明音乐典礼与音乐节区别，导致我误买成了音乐节门票，需要退票，平台拒不接受7天无理由退换货。这种规定违反了《消费者权益保护法》和《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》中对于“网购商品适用七日无理由退货制度”的相关规定，网购演出门票不属于法律规定的不适用十日无理由退货制度的范围，平台必须支持消费者在七日内无理由退货退款，因此其做法已经违反了法律规定，故本人在此投诉，打击这种霸王条款的违法行为，本人要求平台全额退款。