黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-20 23:17:52
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-20 23:17:52
机灵喵
参与集体投诉
07-20 22:42:43
本人于2023年7月17日02:05:53分在拼多多清凉节会场进行购物，发现一款优惠力度很大的鞋子，于是立马拍下付款，此时购物合同已成立，但商家第二天告知因为他们运营原因，价格标错了，导致无法发货，拒绝履行合同，与商家协商无果后向平台进行投诉，谁知偌大一个平台，纵容商家毁约，前后进行两次投诉，均不处理，甚至在付款还未满三天，未经过消费者同意，直接强行将订单关闭，现在商品价格已经涨了500元，如此霸道的平台我还是第一次见，不与消费者联系就能强行结束购物合同，贵平台作为国民购物app就是这样对待消费者的?? 既然强行结束我和商家之间的合同我要求退一赔三
勇敢喵
发起集体投诉
07-11 21:59:36
本人于7月10日下单了一个有线耳机和蓝牙耳机 商家发货后 在拼多多平台看物流 上面的地图显示收货地址不是本人的 本人及时去中通快递联系客服去合适信息 结果发现商家虚假发货 收货地址及收货人手机号都不是本人的 本人及时的积极与拼多多客服联系 拼多多平台客服表示已经申请投诉工单 让专员联系我协商退款和补偿的问题 在我的不断催促下 收到了工单的结果 什么问题也没处理 在这直接拼多多客服所谓的专员并没有联系我 之后我又联系客服再次发起了投诉的工单且诉求一样 但最后工单的结果还是和第一次一样 我无奈下又申请了一次可是收到的结果还是前两次的内容 毫无区别 我申请拼多多给我退款切给予本人退款
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