勇敢喵
补充投诉
07-24 23:52:27
京东客服还是认为鞋子因为使用不当导致的鞋头烂了。这个理由我接受不了。大众认知里，二层牛皮不能水洗是不成立的。鞋子本身质量问题，我仅维护自己合法权益，希望京东平台不要寒了消费者的心。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 19:28:09
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 19:28:09
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 19:11:19
*月份买鞋子，第一次刷就烂了，平台客服解释说二层牛皮不能水洗，平台返十元钱作为补偿理由不接受。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
