货品我有事不要了，问客服退货，他跟我说拒收就行，然后七月十号到现在还没退给我
机灵喵
发布于 2023年07月23日 20:09
- 17367692078
- 哔哩哔哩服务娘
- 客服不处理/处理不当,申请退款/提现不到账,强迫收费
- 退款
- 368元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
07-25 12:30:09
机灵喵
确认完成
07-25 12:30:09
机灵喵
补充投诉
07-24 11:02:46
前天客服给我打电话让我去找快递员找一下单号，我去找了，快递员说他们找不到，然后现在是你们哔站说的当时拒收，拒收之后不用管，现在搞这种小动作？没有订单号不给退，是你们客服说的拒收就行不用管，也没有说让我去拍订单号，和客服的聊天证据都有
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-23 21:07:32
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-23 21:07:32
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-23 20:09:16
货品我有事不要了，我问客服怎么退货退款，他说拒收就行了，我还问他接下来是不是我就不用管了，他给我的回答是不用管了，然后到现在也不给我退款，这是7月十号推的货，一直到现在，他们以货物没到仓库为理由一直不退款
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