黑猫消费者服务平台
自动完成
08-24 18:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 17:18:01
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 17:18:01
洞察喵
参与集体投诉
07-25 16:51:25
客服态度傲慢，切毫无作用，京东APP客服投诉平台形同虚设
正义喵
发起集体投诉
07-05 17:37:14
本人于6.15号付款参与了京东店铺 林内官方旗舰店 标注的所谓前10名付款赢万元大礼包奖品活动，具体包括: 乐扣迷你绞肉机230元 乐扣迷你榨汁机358元 乐扣电火锅568元 Bruno空气炸锅699元 象印电饭煲1098元 科沃斯扫地机器人3499元 双立人套锅四件套3992元。结果中奖后收到赠品，发现所谓的赠品全都是一些虚标价格甚至停产的商品，3992的双立人四件套，结果是退市产品，京东最高售价1034且0销量。3499的科沃斯扫地机器人，结果是退市产品，咨询科沃斯官方，回复说退市太久，已经没价格了，京东好不容易搜到一个标价1599的，依然是0销量，翻遍其它平台才找到800多元在售同款的。至于第三值钱的所谓1098元象印电饭锅，同样为退市产品，官方店直接搜不到型号，剩下的小玩意就不说了……跟这些赠品同样让人寒心的，是客服处理问题的态度，直接拿一个没有任何公章的所谓价格证明涵来打发消费者，其它就是能不回复就不回复，拒绝处理，还偷换概念说这是赠品，重点在赠。这可是618京东20周年大促上搞得官方有奖销售活动，诱导了消费者来消费参与的！另外客服还让我自己去官方店查赠品价格，而如上文所说，官方店均已找不到这些退市产品，本次活动通过在小红书等渠道找到了其它几个同样遭遇的消费者，故一同发起集体投诉，希望相关部门能惩罚这种虚假宣传以及利用618大促进行不正当有奖销售的行为，净化网络购物环境，还被坑的消费者一个公道。我们的诉求很简单，就是希望商家能按活动规则来履行，兑现真正的万元价值的礼包，谢谢！
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