黑猫消费者服务平台
自动完成
08-26 16:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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勇敢喵
补充投诉
07-27 10:33:16
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勇敢喵
补充投诉
07-26 16:29:00
小孩充值了16478元，只退给我们两千多是不可能的，并且我们提供的有小孩玩游戏里面跟别人聊天的截图，可以证明是小孩玩的游戏充的钱，我们要求全额退款，否则将持续在各平台投诉，维权，并且找媒体曝光。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 21:59:34
已分配商家 龙威互动
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-25 21:59:34
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
07-25 20:22:54
我家小孩今年10岁，他在我休息的时候拿我手机玩游戏，偷偷往里面充值了16478元，我发现后申请了未成年人退款，我根据龙威互动的要求提供了各种材料，并且还有我小孩在游戏里和其他人的聊天记录，但是龙威互动要求提供我小孩付款时的监控视频，请问是谁会在自己的卧室里面装监控？这个要求是无理的，我提供的小孩在游戏里的聊天记录已经很能证明是我小孩玩的游戏了！我要求龙威互动全额退还未成年人充值的16478元，后续我将在国家有关部门，12315 等相关部门进行维权，并且找媒体进行曝光！
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