距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
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已分配商家 美团客服小美
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
07-26 14:49:21
首先,吃了3分之一以后发现的里面有异物,第一时间发商家看,给出的结果是:那应该是手套,就是包汉堡的那个店员切进去了,我回复:这是你们的问题,我作为一个消费者,出现这种问题,你觉得你再给我一份同样的餐我吃的下去吗?请问。再着后面协商无义,店长通过电话后,按照食安法赔偿是食品吃出异物可以向经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,按照一千元进行赔偿。麻烦相关部门处理一下
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