抖音平台通过“话费充值”诱导误导消费者进入“抖币充值”页面进行操作，涉嫌欺诈
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- 抖音
- 抖音短视频
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传,霸王条款,强迫收费
- 退款
- 93元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
08-29 18:00:55
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-27 15:28:42
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-27 15:28:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
07-27 13:59:39
抖音平台通过“交话费”的页面故意诱导消费者进入“抖币充值”。在话费操作过程中，页面无故跳转，导致消费者误操作进行了抖币充值，充完收到短信才知道，原来充的不是话费而是抖币！！！抖音平台存在欺诈行为！ 而且在抖币完全没有使用的情况下，抖音平台无理拒绝消费者的退款要求，实属霸王条款。此举不知坑害了多少老年消费者！特此投诉，申请退款。
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