黑猫消费者服务平台
自动完成
08-27 10:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
07-28 09:48:05
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-28 09:48:05
友爱喵
补充投诉
07-28 03:20:07
和京东客服联系后就是微信聊天截图的工作人员联系我
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 02:50:40
本人该订单购买的4罐奶粉，其中有3罐出现蓝色塑料异物，第一罐是喝到底下的时候发现有蓝色塑料块，当时本着对着品牌方的信任并没有放在心上，只是丢掉了，第二罐是开封后第二天早上冲奶的时候发现的，在奶粉下面，然后联系客服，后面工作人员电话联系了我，主要在微信沟通，说要上门开查看，让我不要使用了，重新在开一罐，然后第三罐是刚开封就看到的，在奶粉罐铝膜下面，第三罐我是在监控下面开罐的，有完整的视频证明，后面厂家上门回收了第二罐和第三罐，说要回去化验，给我换发三罐新的(换发的已经收到了）然后东西拿走后就不做回复了，只是让你等，一开始说在苏州化验，确定是盖子边的塑料，然后说要在寄回海外工厂化验，到现在1个半月，任何解释道歉和赔偿都没有
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