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08-27 21:00:55
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商家处理中
07-28 20:23:56
已分配商家 京东客服
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审核通过
07-28 20:23:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-28 19:26:10
我5月31号在京东商城的惠普官方旗舰店买了一台暗影精灵9笔记本电脑，在6月29日出现故障，硬盘驱动器出现故障后进行返修，修好后返还给我到7月28号晚又出现同样的故障，这台笔记本已经是第二次申请售后维修了，上次好像也是硬盘驱动器未检测到，返修之后没几个星期又出问题了，我想说这到底是不是设计有缺陷啊？？？质量真的很有问题，我不知道是不是我拿他的姿势不对，平常我使用已经是小心翼翼轻拿轻放了，我到底应该怎样拿它才不会出问题？？这硬盘为什么这么容易脱落，我甚至不敢想他以后还会出什么问题，或者同样的问题继续犯，然后反复寄修折磨我？？如果硬让我修我也能修但是我是在你们京东上买的，就是因为你们的售后服务我才买的，我自己修怕出问题到时候还要扯皮，我甚至都不想修直接退货退款我很无语一线品牌惠普就是这种质量和水平太让我失望了，我感觉七天无理由退货退款太短了起码得三个月否则我都不敢买惠普了甚者不敢在京东上购物了，如果不能退货那就赶紧给我换货甚至我要求给我换其他相同价位或者更高价位牌子的笔记本，我实在不想用了，我今天还有重要的工作呢你让我怎么办？这两天修不好那我用什么？再买一个笔记本？你觉得我再买一个笔记本敢在你们京东上买吗？总之我想说惠普的笔记本千万别买，它对不起一线品牌，其他品牌我不知道，但它暗影精灵9就是一个有严重设计缺陷的产品，至于京东就看它后面的表现了我实在是太无语。现在我的诉求就是退货退款，这产品已经严重影响到我的工作和生活了……………
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