中国移动没按规定时间48小时内更换套餐，一直拖。
友爱喵
发布于 2023年07月31日 12:07
- 17367822804
- 中国移动10086
- 更换套餐
- 快速处理,改善服务,更改套餐
- 79元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
07-31 23:58:06
还有4分钟，48小时内没有解决，今天之内也没有一个人的电话给我发过来解决，根本毫无售后可言，8月新的套餐费必须补偿，这不是我的问题，移动售后太没有道理了，就这种垃圾
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-31 13:21:29
已分配商家 中国移动10086
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-31 13:21:29
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
07-31 12:07:22
我在29号快中午的时候联系了线上客服要求更换保号套餐，线上客服开始说办不了，后来又称48小时内给我来电更换套餐，行，我等了48小时迟迟等不来移动电话，中间我也打了10086催促办理他们每次都说48小时，今天上午又打了一个10086投诉电话还是一样的说辞，只不过从48小时变成了今天之内？这不是耍我玩吗，一个很简单的问题一直拖拖拉拉，真的很心烦。难道是要变相的要我继续用79元的套餐吗？？我更换套餐是因为原套餐的很多权益我使用不了了，但是扣费还是按照79元的太扣，真的很生气。请中国移动立即处理，不然过了今天明天又要重新扣79元套餐，这不是在拿我开玩笑吗？？
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