京东自营店 手机问题 不予解决
勇敢喵
发布于 2023年08月01日 13:14
- 17367842533
- 京东客服
- 手机
- iPhone13
- 死机,退款/退货拒收,维修时间过长,以次充好/翻新机
- 退货退款
- 5579元
- 投诉已完成
勇敢喵
评价
08-03 14:48:24
勇敢喵
确认完成
08-03 14:48:24
勇敢喵
补充投诉
08-01 21:20:10
没有处理好，只是催促，并没有起到作用
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-01 13:40:18
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-01 13:40:18
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-01 13:14:40
学生暑假兼职两个多月才买的手机，用了两三天死机了，怎么也打不开，寄回去退货退款，商家说要检测，检测5天了没动静，京东自营客服说最近两天能好，后面又说自己没有权限，让我找官方客服，官方就说在检测中，会尽快…请问尽快是多快…大概时间也不说！两边就把我晾着，什么意思呢？我买个手机不容易，现在就想立刻退钱给我，别给我画大饼踢皮球，谢谢。
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