黑猫消费者服务平台
自动完成
09-04 00:00:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-04 23:32:51
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-04 23:32:51
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-04 23:19:29
本人7.24号购买一台相机金额5488.刚收货时发现降价5288，申请价保，但是客服说是京东平台优惠券，与店铺无关，当时表示想退货，重新下单，客服要求拍没拆箱的视频才可以退，还表示可以送一个相机包（不过要我发布带图片好评才可以给我），因为平台券所以没办法，因为已经开箱就接受了不退。后续价格也变成了5488.就没有计较。 但是8.3日发现改产品又参与了活动价格变成了5298.就找店铺客服要求退差价，一而再再而三的变着法讲价，但是客服以平台活动补贴为由，拒绝补差价。随后找了京东官方客服也表示无法不差价，说补贴活动降价不给补差价，这不是把消费者当傻子嘛，规则他们说了算。
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