平安银行随意降息，违规收取罚息
机灵喵
发布于 2023年08月10日 11:19
- 17368009055
- 95511平安客服
- 服务不到位/态度差,霸王条款,客服不处理/处理不当
- 赔偿,解释,道歉,作出处罚,退款,改善服务
- 8000元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
08-15 15:11:40
平安银行有客服致电给我，两次都是含糊的综合评分不足，完全不提违反合同和违规扣息费的问题，我对这种处理方式非常不满意，下一步投诉银监会吧，要求全额退息以及销卡
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-10 12:19:24
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-10 12:19:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-10 11:19:32
平安银行信用卡8.8日先致电我说银行有活动，让我办理分期，然后剩余金额当月还清，我同意后，晚上还款时突然无故降额2000，用卡5年来，按时还款，没有一次逾期，在未提前通知的情况下，还进去额度都没了，并且交易都被限制了。严重影响了资金周转。本来就是平安的老客户，为平安贡献值远远超过信用卡额度。这么多年被收取的违约金、罚息都超过本金了，现申请恢复原始额度1万，保证资金正常流转，未来还会给平安贡献更多价值。如果不可以，那就只能找银保监会等部门，处理违约罚息的相关情况，办理销卡
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