新手机号被以前号主注册滴滴，实名认证，且打车未付款
洞察喵
发布于 2023年08月11日 18:50
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09-20 15:01:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，关于您反馈的账号问题，平台非常重视。查看到您已向平台提供入网证明和相关资料，目前客服专员已为您操作注销历史用户身份。后续如有任何问题，请随时联系我们，感谢您的理解与支持。
洞察喵
补充投诉
08-19 20:21:22
已经提供相关的证明，
您好，平台非常重视用户的信息安全和隐私保护，针对用户信息平台会严格进行保密，请您放心。用户弃用手机号达到一定时间，运营商会将手机号回收进行二次贩售。由于之前使用此号码的用户未在APP操作账号注销，致使该号码新用户登录后，账号存在非本人的实名、订单等账号信息。为保障您和他人账户信息的安全，如遇此类情况，建议您向平台提供入网证明和相关资料，平台核实后会操作注销历史用户身份，感谢您的理解。
您好，小滴已经收到您的反馈啦，立马帮您对接哦，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-11 21:00:26
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-11 21:00:26
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
08-11 18:50:39
以前号主用我新手机号注册的滴滴且打车未付款，导致我这边无法打车，希望解绑原号主所有信息或注销帐号我重新注册，我从未去过上海但号主打车是在上海
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