华为手表GT3质量问题，一过保就出各种问题
友爱喵
发布于 2023年08月13日 15:32
- 17368069165
- 华为终端客服
- 手表手环
- Watch GT3 46mm 时尚款
- 传感应用全部无法使用,产品质量问题
- 维修费用减免,出具产品缺陷说明
- 1299元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
08-14 16:59:52
售后已经致电我，同意我的诉求，虽然还没去售后完成维修，不过我看到了华为售后的诚恳态度，我比较认同
友爱喵
确认完成
08-14 16:59:52
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 16:15:37
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 16:15:37
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 15:32:35
本人2022年6月购买华为GT3手表，一直正常使用没有进水没有摔过。最近使用发现户外亮度不足。于是在2023年8月12日本人咨询在线客服怎么调节手表在户外亮屏的亮度，按客服说明进行了手工调整亮度。但不到半小时后手表已自动关机，回家后连上充电器依然无反应，到睡觉之前间中有亮屏开机成功过两次，但短暂过后又自动关机，后面也一直无法开机。 2023年8月13日早上到华为售后点去检测。从售后点检测后手表虽然能开机显示，但所有传感应用都无法使用（如血氧、温度、气压、螺旋仪等）。售后维修点告知主板坏了，需要更换主板（559元），如更换主板还有问题就得再更换后壳（441元）。该产品损坏属于产品缺陷造成，这种缺陷又在刚过保质期就出现，严重伤害了我们对华为对国有大品牌支持的广大用户。对此，本人对华为有两个诉求： 1、无条件修复此产品的缺陷。 2、对此产品缺陷进行说明。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
