小米京东自营旗舰店以及京东商城存在虚假宣传诱导消费行为。
勇敢喵
发布于 2023年08月13日 20:44
- 17368074576
- 京东客服
- 京东商城
- 活动虚假宣传,诱导消费
- 赔偿,作出处罚,次日拿到商品
- 2389元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-12 23:01:17
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-13 22:43:07
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-13 22:43:07
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-13 20:44:07
购买时页面显示次日送达，次日未送到，京东官方客服、小米京东自营旗舰店互相推诿，无法解决用户诉求，京东商城表示可以看到我下单页面信息显示采购中，但我未看到，京东也无法提供凭证。图一是无货无法进行下单，只有到货提醒。图2是有货可下单页面，图3是我购买时间节点截图。所以可知，我们当时能下单购买就意味着商家有货，无货是无法下单的，京东商城客服不承认，表示下单时提示采购中需等到8.16日才能送出，与我们当时付款页面次日送达有出入。恳请维护消费者权益并作出正确判断。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
