服务态度差 事情不给解决方案不告诉我原因
正义喵
发布于 2023年08月14日 14:17
- 17368086332
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 服务不到位,虚假宣传,虚假发货,优惠券问题
- 道歉,恢复优惠券
- 0元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-13 21:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-14 14:57:56
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-14 14:57:56
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-14 14:17:46
我前两天看美团上有活动分享链接达到9个人帮忙助力即可领取满十元减9元的券，然后我成功邀请够人数了，优惠券也成功领取了，当时就下了单用完减9的券实际支付4元，到了下午却莫名其妙显示被退款，也没原因。完了我在平台找人工客服，说的牛头不对马嘴，打人工电话打了不下十个半天才接通，接通后人工告诉我是我不满足活动规则，我询问原因她不告知就说不满足规则，让我看看其他别的活动。服务态度还特别差不正面回答问题，说过的回答话述一直重复那几句，不正面回答我的问题。早点活动如果我不满足规则平台为什么会成功让我领取优惠券?为什么成功使用了？完了给我自动退款也不告知我？问原因就是没有不正面回答？？给个解释！早点说不能参加谁会拜拜浪费时间帮你转发活动，玩不起就别搞活动，丢人
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