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已分配商家 极兔速递客服兔
洞察喵
参与集体投诉
08-14 22:09:13
一,罚款翻倍 虚假签收公司总部罚款30元,津围路网点罚款200元,打标未电联公司总部罚款10元,津围路网点罚款30元,入库未派件出仓公司总部罚款1元,津围路网点罚款20元。诸如此类还有很多。 二,罚款项目多 自2022年4月开始每月都在增加罚款项目,签收率未达标,当日派件未完结,未及时完结工单等等。 三,罚款乱 未及时完结工单这个责任在客服,有工单的快件客服并未告知派件员,而且派件员也无法完结工单。仲裁罚款和客服赔偿款都是破损的快件,派件员已按公司规定在卸车到件2小时内做破损问题件,应该 是派件员无责任,但是津围路网点还是罚派件员。入库未派件出仓随意罚款,有派件也罚款。快件在津围路网点有到件扫描,但是派件员没有看到快件也就没有派件,津围路网点不会查监控,都是按派 件员遗失处理,罚款派件员承担。 四,派费问题 截止至2023年8月1日津围路网点至今未发放2023年3月及以后的派费,并且津围路网点押 5 个月的派费。
正义喵
发起集体投诉
08-13 16:50:53
一,罚款翻倍 虚假签收公司总部罚款30元,津围路网点罚款200元,打标未电联公司总部罚款10元,津围路网点罚款30元,入库未派件出仓公司总部罚款1元,津围路网点罚款20元。诸如此类还有很多。 二,罚款项目多 自2022年4月开始每月都在增加罚款项目,签收率未达标,当日派件未完结,未及时完结工单等等。 三,罚款乱 未及时完结工单这个责任在客服,有工单的快件客服并未告知派件员,而且派件员也无法完结工单。仲裁罚款和客服赔偿款都是破损的快件,派件员已按公司规定在卸车到件2小时内做破损问题件,应该 是派件员无责任,但是津围路网点还是罚派件员。入库未派件出仓随意罚款,有派件也罚款。快件在津围路网点有到件扫描,但是派件员没有看到快件也就没有派件,津围路网点不会查监控,都是按派 件员遗失处理,罚款派件员承担。 四,派费问题 截止至2023年8月1日津围路网点至今未发放2023年3月及以后的派费,并且津围路网点押 5 个月的派费。
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