哔哩哔哩大会员和WPS联合会员不可叠加，虚假宣传
机灵喵
发布于 2023年08月15日 22:06
- 17368116790
- 哔哩哔哩服务娘
- 虚假/误导宣传,霸王条款,未履行合同
- 退款,赔偿,道歉
- 168元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-15 10:01:00
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您的反馈已在跟进处理中，请知晓。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-15 23:45:53
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-15 23:45:53
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-15 22:06:03
本人8月14日在哔哩哔哩app花费了198元购买了哔哩哔哩大会员和WPS年卡联合会员，服务协议并没有要求购买者强制阅读，未尽到明显提示义务，并且显示“如您同时拥有WPS会员、稻壳会员、WPS超级会员，则优先消耗超级会员的会员期限，待超级会员的会员期限全部消耗完毕后，再并行消耗wPS会员、稻壳会员的会员期限”，但是本人购买后，本人原先剩余300多天的wps会员和超级会员却并行消耗，属于违约行为，而且168的联合会员，比在wps购买wps联合哔哩哔哩的联合会员148元贵168元，存在价格歧视，同样的产品服务，价格却不一致，而且wps两个会员并行消耗，改格式条款应不构成合同条款，属于无效条款。以上行为严重侵害消费者权益，本人要求返还168元，退费。
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