黑猫消费者服务平台
自动完成
09-20 19:00:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 18:19:07
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 18:19:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 17:33:52
8月16在京东商城和诺服饰小店买到一款卡拉羊书包，收到书包发现和旗舰店版本不同，书包上完全没有任何卡拉羊标识，问商家书包是否正品，该商家对此问题没有给出任何回复只说不喜欢就退！后申请纠纷问题，京东客服介入给出的回复是书包是正品该商家入驻时是有提供资质的。后续我和旗舰店沟通问书包是否是卡拉羊品牌，旗舰店给出的回复是他们品牌从未出过此款书包！也将这回复告知客服，客服说这是其他平台旗舰店并不能作为举证，但让其出示相关证明时又说得让商家看是否愿意把文件公布出示。
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