帝豪二手奢侈品专营店卖假货，京东官方客服包庇商家售假
机灵喵
发布于 2023年08月21日 20:58
- 17368228859
- 京东客服
- 京东商城
- 包庇商家卖假货
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 1849元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-20 22:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-21 21:41:02
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-21 21:41:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
08-21 20:58:59
2023年7月26日在京东商城帝豪二手奢侈品专营店购买了一块天梭力洛克机械表，收到之后发现是假货，跟客服联系他们不承认还不能退货，还好我有当场开箱验货再签收的，顺丰快递公司可以作证，他们还说支持验货，然后我就去得物鉴定，结果出来为假货，就找了京东官方客服人员帮忙处理，然而京东官方客服包庇商家推卸责任，各种借口不认可鉴定结果，叫我去中检权威机构鉴定，说中检的鉴定报告认可，我就又寄去了中检，鉴定结果证明依然是假冒商品，我把鉴定报告发给他们，然后再一次受到京东官方客服的各种借口推卸责任，为了包庇商家脸都不要了，去中检鉴定是京东官方客服叫我去的，结果出来了又找借口推卸，完全就是把消费者当猴耍，说出的理由就算三岁小孩都知道是为了推卸责任，还浪费我的各种鉴定费用，这都是我的血汗钱，希望平台能帮忙关注处理一下，还我们老百姓一个公道，严重怀疑有京东官方人员收了商家好处，收受贿赂，想把事情压下去，真的好想去京东高层举报，不知道能不能行，他们会不会严查，想试试
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