美团外卖恶意拉黑顾客IP和账号！已经持续一个月！要求立即解除并赔偿精神损失费！
友爱喵
发布于 2023年08月24日 02:44
- 17368271241
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,霸王条款,涉骗,食品安全问题,联系不到客服,强迫消费,非法经营
- 赔偿,道歉,改善服务,作出处罚,退款,恢复账号,解释,恢复优惠券,修改宣传内容
- 100元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
08-29 20:30:19
美团恶意不处理！已卸载美团，走法律程序，今后改用饿了么点外卖，美团一切产品从此拉黑！！
友爱喵
确认完成
08-29 20:30:19
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-24 11:29:26
已分配商家 美团客服小美
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-24 11:29:26
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
08-24 02:44:28
本人已收集大量网络证据，证实美团存在恶意拉黑顾客的行为！只要优惠券用多的顾客，或者是退款退多的顾客，或者是找客服过于频繁的顾客，全部会被美团自动标记手机号+IP地址+收货地址等！美团已经侵犯个人隐私权！恶意暗中监控用户的数据！其次侵犯了消费者权益！ 本人IP地址和账号已经被美团恶意拉黑长达一个月，只要找客服永远排队99+，并且商品漏送缺货卫生问题都无法退款！美团电话客服说“现在是夏天高峰期等骗人的话数”又或者“商品有问题自己去找商家解决这种推卸责任的话术” 本人这个半个月已经和美团电话客服通话过50以上！。本人投诉美团已经持续了24天。已经陆续多次和网信办、12315、黑猫等平台投诉了美团的恶劣行为！并且今后每一天都会持续投诉美团！证据收集自黑猫投诉、贴吧、论坛等，不只我一个人账号出现问题，而是一群人账号出现问题，证实了美团恶意收集用户数据！ 现要求美团立即恢复本人的账号！或者解除本人IP地址的封禁！并赔偿本人这个月浪费大量时间的精神损失费！否则本人将持续投诉到底！并且走法律途径！ 以下是具体证据！本人美团外卖账号一直是正常消费，经常研究和领取美团优惠劵满减等省钱，我估计就是这样，被美团恶意拉黑！导致我享受不了售后服务！本人每天起码点3-5次外卖！两个月期间发生一次食品安全卫生问题，一次漏送食材问题，我根本无法享受到售后服务！本人美团外卖账号都是正常下单！具体如图！！你们美团客服可以继续敷衍我，我对你们美团的举报和投诉永远不会停止！本人是30个2000人qq群的群主，有个人网站，平时就是搞网络的，也认识不少各行各业的朋友，律师就认识很多个，并且拥有大量空闲时间。
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