勇敢喵
补充投诉
08-30 09:37:05
我已经联系客服三次了，如果能解决我就不会投诉了
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
08-29 18:46:17
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
08-29 18:46:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 18:07:58
本人21年买的小米空调，北方只有夏天才用得上空调，23年8月份，发现遥控器只能按亮，不能启动空调，于是联系了商家，商家说申请售后，可是因为时间太长，没办法申请了，就叫我去联系京东客服，联系客服三次，客服29号给我的反馈是已过保修期，可是明明显示六年，难不成买完不管解决？客服说是主机部分保修六年，不包含其他配件，我问客服没有遥控器，空调怎么打开呀？还不够重要吗？客服回答不上来。我目前的需求就是补发一个配套的遥控器就可以了。
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