中国移动59元动感地带芒果卡套餐涉嫌虚假宣传、霸王条款,诱骗办理业务
正义喵
发布于 2023年08月29日 18:30
- 17368372142
- 中国移动10086
- 涉骗,霸王条款,虚假宣传
- 快速处理,更改套餐,解除合约
- 59元
- 已回复
正义喵
补充投诉
09-11 13:25:41
希望平台催促办理,请北京移动尽快给出问题的解决方案
正义喵
补充投诉
08-31 09:03:57
请中国移动尽快回复,解答我的疑惑:同是芒果卡套餐,宽带权益为何差别如此之大,为何我的宽带有合约限制,我不接受这种不公平待遇,请为我办理套餐中应有业务: (1)家庭宽带_手机宽带300M月套餐(省统), (2)减免4M-300M宽带月租费。并取消合约版爱家宽带
正义喵
补充投诉
08-31 09:02:00
请中国移动尽快回复,解答我的疑惑:同是芒果卡套餐,宽带权益为何差别如此之大,为何我的宽带有合约限制,我不接受这种不公平待遇,请为我办理套餐中应有业务: (1)家庭宽带_手机宽带300M月套餐(省统), (2)减免4M-300M宽带月租费。并取消合约版爱家宽带
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已分配商家 中国移动10086
正义喵
于黑猫投诉平台发起
08-29 18:30:54
本人已办理59元动感地带芒果卡套餐(无合约限制,无合约期),套餐权益包含1条300M免费宽带(无合约限制,无合约期)。 本人诉求: 2023年8月30日结束之前,办理以下业务: (1)家庭宽带_手机宽带300M月套餐(省统), (2)减免4M-300M宽带月租费。 有朋友和我同是动感地带芒果卡套餐,已成功办理上述免费宽带业务。而本人多番沟通均无果。 2023年29日15时29分移动客服来电,让按1,我让客服先介绍一下将要办理的业务,他说按1先办理之后再说。然后稀里糊涂就办理了两年合约期的爱家宽带300M(这属于诱骗办理业务吗?),客服解释说,这就是芒果卡套餐的宽带。本人的两点疑惑:(1)59元芒果卡套餐主体无合约期限制,其附属权益300M宽带却有2年合约期限制,这是不合理的,是否属于霸王条款?(2)同为芒果卡套餐中包含的300M宽带权益,针对不同的用户却有不一样的套餐业务,这是否涉嫌虚假宣传,欺诈客户? 况且在本人办理芒果卡套餐时看到的套餐条款未写明有合约期限制,中国移动也未明确告知存在合约期限制。 中国移动拖延、推诿、阻碍办理可办业务的做法侵犯了本人的知情权,自主选择权和平等交易权。本人有权要求移动公司在2023年8月30日之前为本人办理上述相应业务,开通应有之权益。
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