外屏损坏，送到华为授权服务中心维修后，维修人员把内屏弄坏了，现在要我补差价换内屏
- 17368453607
- 华为终端客服
- 手机
- 华为mate*0Pro
- 维修二次损坏
- 赔偿,免费更换全新屏
- 1700元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
09-17 20:18:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已于*月10日与您电话进行沟通 ，并协商达成一致，满足您的诉求，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电华为消费者服务热线，感谢您的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-03 14:05:31
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-03 14:05:31
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-03 12:35:30
因手机外屏破碎，送到辽宁省大连市金普新区华为授权服务中心（开发区时代广场店）维修，现场鉴定只有外屏损坏，只用更换外屏即可，但是在维修过程中，工程师误操作将内屏弄坏，导致手机现在从右往左滑动没有反应，联系店员，告知要想更换全新内屏，需要我自己补差价，联系华为售后投诉，处理意见与门店一致，我表示不能接受，既然是门店将我手机内屏弄坏的，希望门店给免费换全新内屏。现在手机还在门店不能拿走，因为门店说如果拿走，那我就有手机损坏的责任。从*月1*日至今，没有得到合理解决，故投诉。
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