洞察喵
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09-04 16:03:37
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09-04 01:15:36
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09-04 01:15:36
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-03 22:36:38
我于9/3在京东商城购买一台电蒸笼锅 原计划9/4 9:00-21:00送达，直到9/4晚22:31仍显示已发车 无下一步物流信息，联系商家告知说是物流问题 什么时候到 具体要看物流。那既然无法在预计的时间里送达 为何要向客户保证能在某个时间内送达，彰显此类服务。这已经涉嫌服务欺诈，我要求京东按照消费者权益法进行理赔，《消费者权益保护法》第五十五条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五 百元的，为五百元。
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