正义喵
补充投诉
09-17 00:04:45
客服多次沟通，最终确认方案，但是迟迟不给我落实。
您好，您反馈的信息我们已经收到，1-3个工作日内会有工作人员跟进处理（周末或节假日略有延迟）。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I，有货拉拉工作人员为您答疑解惑，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-10 23:41:07
已分配商家 货拉拉APP
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-10 23:41:07
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-10 23:30:10
司机接货后，在一个定位一直不移动，一直催货，说平台定位不准，已经在路上，发货前已经拍好照片。直到上货后4个小时，按正常路程应该快到了，然而司机定位一直没动。并且私自点了已经到发货地。然后司机说太夜需要在服务区休息。第二天才送货，到了第二天约定的送货时间，司机并没有出现。且告知需要比约定时间晚1个半小时。然后一个半小时到了之后也没到，说是车坏了，现在往回拖去修理厂。修好才给我送过来，这时候很担心货物安全了，叫了司机拍照过来看一看货的情况，然后发过来图片发现不是上货的那辆车，这时候就很慌了，说马上驱车去司机坏车点提货。可能这个时候司机怕被发现了，马上说换一辆货拉拉给我送过来，他的车不能一时半会修好。我只能答应保货要紧。然而在他叫车的地方，发现比他说的修车地方，相差有40公里。这个时候已经确定他要不就转货，要不就是要把货给吞掉。后面货来了以后新的货拉拉司机的二程车费还是要我付。因为整个过程比较担心，所以一路都有截图保留，确定司机位置。
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