正义喵
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09-16 07:34:18
正义喵
确认完成
09-16 07:34:18
正义喵
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09-15 12:55:12
已拨打95511-5-9，然而并没有解决问题
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-11 13:48:33
已分配商家 95511平安客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-11 13:48:33
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-11 12:54:50
下订单，客服未提及任何隐形付费条款，订单条款里没有明确提示额外费用，我们取消订单，平安好车主客服要求我们私下加微信付20元运费，不然不给取消订单，客服解释是运送机油的费用。按照淘宝、京东购物体验，国家相关法律要求，任务服务产生的费用都要在下订单时明示用户。此隐形霸王条款没有任何法律依据。请求正常取消订单并全额退费和我们未使用的保养券
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