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订单完成,顾客投诉,客服把我的提现功能冻结

友爱喵 发布于 2023年09月12日 20:19
  • 17368629140
  • 货拉拉APP
  • 账户冻结无法提现
  • 退款,恢复账号,撤销处罚
  • 225元
  • 投诉已完成
友爱喵 评价 09-15 01:20:48


友爱喵 确认完成 09-15 01:20:48


货拉拉APP
回复 09-12 20:59:22

您好,您反馈的信息我们已经收到,1-3个工作日内会有工作人员跟进处理(周末或节假日略有延迟)。您也可以拨打客服热线101*****或登录https://d.hll.net/1VeZ1I,有货拉拉工作人员为您答疑解惑,谢谢。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-12 20:58:29

已分配商家 货拉拉APP


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-12 20:58:29


友爱喵 于黑猫投诉平台发起 09-12 20:19:18

2023年9月8日早上10点多接的这个订单,当时打过下单人和发货人的电话对了收货地址都没有问题,等10:57分左右送到了,打了收件人的电话,说东西送到店了,下来他们店出来一个女的,我以为就是收货人,就挂了电话,东西给她了,最后我完成订单,去送其他订单了,一个小时后收件人给我打电话说没有收到货,我说我按你在平台上发的地址送到的,他在平台发货地址是西安市东二环韩森寨恒亿汽车维修中心,他说在西咸新区沣东新城镐京大道处,我说你自己叫个跑腿过去拿去,按你的地址送过去的,下来客服给我打电话说你给客户拿过去,我说我离那地址远的很,费用很大,下来客服就把我的提现功能冻结了


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