药安森大药房旗舰店发货后导致快递丢失八天无物流信息拒不赔偿
正义喵
发布于 2023年09月14日 15:57
- 17368664109
- 京东客服
- 京东商城
- 虚假发货,快递丢失拒绝赔偿,响应时间长,客服态度差
- 赔偿,改善服务,作出处罚,道歉
- 9元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-14 17:00:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-14 16:02:31
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-14 16:02:31
正义喵
补充投诉
09-14 16:00:00
已隐藏内容
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-14 15:57:27
1、在药安森大药房旗舰店购买维生素C片。9月7日下单发货至今9月14日快递丢失八天无物流信息拒不赔偿。 2、商品为保价商品。快递丢失时商家客服告知我快件丢失，有聊天凭据。 3、致电京东商城客服以及线上沟通后，约定9月14日早回电于本人但未等到回电，后本人于14日致电京东客服却告知我：京东单方面与商家商量好给本人补发。但本人要求的是货品丢失赔偿以及货品超时补偿！京东并未告知我处理结果！并且京东/商家客服电话都诱导本人退款处理！拒不赔偿！
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
