机灵喵
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09-20 12:41:47
机灵喵
确认完成
09-20 12:41:47
机灵喵
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09-17 13:30:22
所谓的跟进处理就是不断的换个客服 换个电话联系，丝毫没有退款和改正的态度
您好，您的反馈已在跟进处理中。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-17 00:03:18
已分配商家 哔哩哔哩服务娘
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-17 00:03:18
机灵喵
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09-16 22:32:41
《消费者权益保护法》第二十五条：经营者采用网络、.电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价 且目前没有收到纸质票，纸质票是要到现场用电子二维码兑换，如果电子二维码仍没公布出来，凭什么不给退票，tm吃烂钱？ 别整什么这是限定票，这是稀有票，你们二次放票量这么多，都现在还没卖完，证明库存充足，那一开始放票为何限流，消费者陷入恐慌乱买票，以增加自己的利益
机灵喵
补充投诉
09-16 22:31:36
《消费者权益保护法》第二十六条规定："经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无退货，且无需说明理由◇消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-16 22:29:43
本人于2023/8/31日购买该门票，b站于2023/8/31日放票，一开始限量放票，引起消费者恐慌害怕抢不到票而乱买票的行为，结果第二天又再次放票，b站有欺诈欺骗的性质。且找客服退款，客服以网页标注了不允许退款为由拒绝退款，在我表示要投诉后，b站客服拖延时间转移话题拒绝处理三包问题和拒绝退款
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