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10-18 21:01:20
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商家处理中
09-18 20:35:51
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 20:35:51
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-18 19:44:00
买的葡萄坏了，商家只赔偿5元，找平台客服投诉，客服说我提供的图片没有坏果，并且全程电话语气很恶劣，非常不专业，咄咄逼人，我还是他们的plus会员，他们就是这样对待客户的，当场都要气炸了，实在接受不了，有些坏果图片拍不出来，全都软了，并且有异味，本来小事情几十块钱，搞得好像欠他们钱，态度太恶劣了，并且平台客服表示葡萄变软，有异味，图片看不出来，只认图片，其他不认，并且全程不给我说话机会，完全是硬逼我接受， 另外，我买的整串葡萄，收到后包装变形，没有冷链运输的情况下，葡萄全部散落，，天气这么热的情况下单，基本全部变质，还有一股恶臭，可以从图片和视频看到里面已经有一些挤压出来的水分打湿箱子，哎，过多的不想描述了 总之，坏果希望可以得到赔偿，并且希望平台客服道歉，并且，我个人以后再也不买京东plus会员，也会劝告身边朋友不要买，一颗老鼠坏一锅汤
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