《华东京喜直营专区》京东旗下店铺虚假宣传预计送货时间
洞察喵
发布于 2023年09月22日 17:05
- 17368822467
- 京东客服
- 京东商城
- 活动虚假宣传
- 赔偿,下架产品,改善服务
- 20.9元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
09-23 15:15:07
京东在回复投诉后，依旧无人主动联系处理问题。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~如后期有疑问请联系京东客服电话：950***或联系在线客服（路径：京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”），感谢您对京东的支持，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 17:10:35
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 17:10:35
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 17:05:03
本人于9月19日在《华东京喜直营专区》（以下简称京喜）选购商品南姜，京喜页面显示预计9月22日送达，因对送达时效有要求，且看重京东自营品质，故在该店铺下单商品。直至9月22日，配送页面没有配送信息，询问客服，回答是催促发货。由此说明9月22日还在配货状态，根本无法准时送达。并且没有任何电话及短信提前通知买方无法准时送达。因此商品为关键配料，影响后续正常工作，要求京东对此道歉赔偿，并下架其他未能准时送达的商品。不再误导其他买家因时效性选择京东下单，对未能按约准时送达的行为道歉。对预计送达时间进一步规范，整改。
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